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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES (60 HRS)

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PROGRAMACIÓN Y CONDICIONES:

- Inicio del curso: Hasta dos dias hábiles despues de la inscripción. (NO aplica para ofertas especiales: Cyber days, Aniversario u otros)

- Se certifican 60 hrs pedagógicas

- Plazo de ejecución: Nuestros cursos y diplomados tienen plazos mínimos y máximos de realización. Revisar en el siguiente link: https://www.tiendainnovacion.c...

- Detalles y Condiciones: Al adquirir el curso aceptas las siguientes condiciones: https://www.tiendainnovacion.c...

- Certificado en Plataforma: Inmediatamente después de APROBADA la evaluación

OBJETIVOS Y CONTENIDOS DEL CURSO:

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de Aplicar Estrategias de Negociación y Manejo de Conflicto en un Proceso de Negociación y el logro de los intereses de las organizaciones y consenso en la negociación para las partes.

Objetivos Específicos:

  • Desarrollar estrategias, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en diversas situaciones.
  • Comprender el proceso de negociación, conocer el propio estilo y optimizarlo de manera estratégica

Contenidos:

Módulo I: Introducción a la negociación

  • ¿Qué es negociar?
  • Aspectos básicos para negociar
  • Modalidades de negociación según el tipo de relación con las otras partes

Módulo II: Enfoques en la negociación situacional

  • Variables para determinar el tipo de negociación
  • Aspectos a considerar para definir el estilo de negociador
  • Cuando negociar en forma competitiva
  • Cuando negociar en forma colaborativa
  • Cuándo negociar en forma acomodativa
  • Negociación evitativa
  • Negociación a través del compromiso

Módulo III: Preparación para la negociación.

  • El macroentorno de la negociación - ANÁLISIS SEPT (PESTA)
  • Análisis de la industria
  • Microentorno:
  1. Comunicación y credibilidad
  2. Historia y relación
  3. Existencia de terceros que afectan las decisiones
  • Naturaleza de la negociación

Módulo IV: Negociación estratégica

  • Introducción
  • Aspectos estratégicos:
  1. Preparación táctica
  2. Preparación Creativa
  3. Preparación personal
  • Aspectos técnicos:
  1. Negociar intereses
  2. Generando acuerdos creativos
  3. Bases para resolver conflictos
  4. Utilizando el BATNA
  • Articulando Propuestas

Módulo V: Resolución de conflictos

  • Conceptos claves para manejar las diferencias
  • Sugerencias para resolver problemas específicos con negociadores efectivos

Módulo VI: Pensamiento Estratégico

  • La negociación como proceso de resolución de problemas
  1. Variables claves de la negociación
  • Cómo encarar conductas que incomodan
  1. El Aislado
  2. El Peleador
  3. El funcionario
  4. El Especialista
  5. El Innovador
  • Pautas de preparación para la negociación estratégica

Módulo VII: Consideraciones para negociar en cada situación

  • Negociando en Procesos de Planificación
  • Negociando en Fusiones y Adquisiciones c. Negociando Procesos de Organización
  • Inclusión de las personas en las empresas


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