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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES (60 HRS)

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Objetivos Generales

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de Aplicar Estrategias de Negociación y Manejo de Conflicto en un Proceso de Negociación y el logro de los intereses de las organizaciones y consenso en la negociación para las partes.

Objetivos Específicos:

  • Desarrollar estrategias, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en diversas situaciones.
  • Comprender el proceso de negociación, conocer el propio estilo y optimizarlo de manera estratégica

Contenidos:

Módulo I: Introducción a la negociación

  • ¿Qué es negociar?
  • Aspectos básicos para negociar
  • Modalidades de negociación según el tipo de relación con las otras partes

Módulo II: Enfoques en la negociación situacional

  • Variables para determinar el tipo de negociación
  • Aspectos a considerar para definir el estilo de negociador
  • Cuando negociar en forma competitiva
  • Cuando negociar en forma colaborativa
  • Cuándo negociar en forma acomodativa
  • Negociación evitativa
  • Negociación a través del compromiso

Módulo III: Preparación para la negociación.

  • El macroentorno de la negociación - ANÁLISIS SEPT (PESTA)
  • Análisis de la industria
  • Microentorno:
  1. Comunicación y credibilidad
  2. Historia y relación
  3. Existencia de terceros que afectan las decisiones
  • Naturaleza de la negociación

Módulo IV: Negociación estratégica

  • Introducción
  • Aspectos estratégicos:
  1. Preparación táctica
  2. Preparación Creativa
  3. Preparación personal
  • Aspectos técnicos:
  1. Negociar intereses
  2. Generando acuerdos creativos
  3. Bases para resolver conflictos
  4. Utilizando el BATNA
  • Articulando Propuestas

Módulo V: Resolución de conflictos

  • Conceptos claves para manejar las diferencias
  • Sugerencias para resolver problemas específicos con negociadores efectivos

Módulo VI: Pensamiento Estratégico

  • La negociación como proceso de resolución de problemas
  1. Variables claves de la negociación
  • Cómo encarar conductas que incomodan
  1. El Aislado
  2. El Peleador
  3. El funcionario
  4. El Especialista
  5. El Innovador
  • Pautas de preparación para la negociación estratégica

Módulo VII: Consideraciones para negociar en cada situación

  • Negociando en Procesos de Planificación
  • Negociando en Fusiones y Adquisiciones c. Negociando Procesos de Organización
  • Inclusión de las personas en las empresas

PROGRAMACIÓN

-Inicio del curso: dentro de 24 hrs después de la inscripción

- Plazo para finalizarlo: 90 días después del inicio (horario libre).

- Certificado en Plataforma: Inmediatamente después de APROBADA la evaluación

- Es un curso asincrónico, donde manejas tus tiempos de conexión, esto, te permite tomar más de uno. - Las ofertas son válidas por tiempo limitado, infórmate de sobre las fechas de vigencia en nuestro Fanpage de Facebook. - En cada curso se incluye el material de lectura descargable y/o Videos. Existen Foros donde puedes dejar tus dudas, las cuales serán aclaradas por el tutor del curso. - En cada curso se considera la evaluación, que puede ser una prueba final, pruebas por módulos y/o un trabajo. - Tienes tiempo limitado para responder las pruebas y solo tendrás un intento. - En la calificación, se considera el 60% de aprobación. Se aprueba con nota 4.0 o superior (promedio final). - Dispones de 90 días para realizar el curso. - Certificado disponible inmediatamente para descarga, al completar la totalidad de evaluaciones y aprobar el curso. - Una vez iniciado el curso, no te puedes cambiar a otro. - No hay devolución de dinero por la no participación. - Debes tener una conexión a Internet estable, para la realización de las evaluaciones

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