Bienvenido a la Tienda Online de INNOVACION CAPACITACIONES
-82%

BUEN TRATO AL ADULTO MAYOR (24 HRS)

$10.000 $55.000
8
Solo quedan 8 unidades de este producto
PROCESO_DE_INSCRIPCION-MATRICULA.pdf

Objetivo:

Desarrollar competencias en las personas quienes prestan atención en ELEAM, agregando valor y siendo atingentes con una visión en orientación del servicio de Calidad; incluyendo el buen trato, humanización del servicio y los derechos y deberes tanto para el prestador, como al usuario y sus familias.

Contenidos:

  • REDEFINIR EL CONCEPTO DE USUARIO.
  • RECONOCER LOS TIPOS DE USUARIO.
  • LOGRAR MANEJAR OBJECIONES CONTINGENTES Y SITUACIONES LÍMITES.
  • LOGRAR INCORPORAR TÉCNICAS PARA UNA CORRECTA COMUNICACIÓN.
  • CONOCER LAS RESISTENCIAS PROPIAS Y DEL AMBIENTE AL MOMENTO DE COMUNICAR.
  • LOGRAR PRACTICAR TÉCNICAS Y TRUCOS PARA UNA CORRECTA COMUNICACIÓN.
  • CONVENCIÓN INTERAMERICANA SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS MAYORES
  • CARTA DERECHOS Y DEBERES DEL RESIDENTE
  • NUEVAS EXPRESIONES PARA REFERIRSE A LAS PERSONAS MAYORES

PROGRAMACIÓN

- Activación de Usuario en Plataforma y/o envío de datos: Un día antes del inicio del curso

-Inicio del curso: infórmate de sobre las fechas de Inicio consultando al correo salud@innovacioncapacitaciones.cl, al Whatsapp +56964124965 o por nuestras redes sociales.

- Plazo para finalizarlo: 90 días después del inicio (horario libre).

- Certificado en Plataforma: Inmediatamente después de APROBADA la evaluación


- Es un curso asincrónico, donde manejas tus tiempos de conexión, esto, te permite tomar más de uno. - Las ofertas son válidas por tiempo limitado, infórmate de sobre las fechas de vigencia en nuestro Fanpage de Facebook. - En cada curso se incluye el material de lectura descargable y/o Videos. Existen Foros donde puedes dejar tus dudas, las cuales serán aclaradas por el tutor del curso. - En cada curso se considera la evaluación, que puede ser una prueba final, pruebas por módulos y/o un trabajo. - Tienes tiempo limitado para responder las pruebas y solo tendrás un intento. - En la calificación, se considera el 60% de aprobación. Se aprueba con nota 4.0 o superior (promedio final). - Dispones de 90 días para realizar el curso. - Certificado disponible inmediatamente para descarga, al completar la totalidad de evaluaciones y aprobar el curso. - Una vez iniciado el curso, no te puedes cambiar a otro. - No hay devolución de dinero por la no participación. - Debes tener una conexión a Internet estable, para la realización de las evaluaciones.

También te puede interesar